POLÍTICA DE PRIVACIDADE · PRIVACY POLICY
Os seus dados, tratados com cuidado
Última atualização / Last updated: 8 September 2026
Português
1. Quem trata os dados
A Lessenza Consultation Pro disponibiliza a plataforma. A profissional que envia o link de consulta é responsável pela relação com a cliente e pela utilização dos dados no seu espaço profissional. Para questões de privacidade, contacte rosa@lessenzarosa.com ou diretamente a profissional identificada no formulário.
2. Dados recolhidos
Podemos tratar nome, telefone, e-mail, características e histórico capilar, objetivos, respostas sobre saúde e couro cabeludo, fotografias, recomendações, orçamentos e dados técnicos necessários à segurança e ao funcionamento do serviço. Os pagamentos são processados pela Stripe; a plataforma não guarda os dados completos do cartão.
3. Finalidades e fundamentos
Os dados são usados para criar e gerir a consulta, avaliar a adequação de um serviço, preparar uma recomendação ou orçamento, comunicar com a cliente, gerir a conta e subscrição e proteger a plataforma. Dados relacionados com saúde e fotografias enviados no formulário são tratados com o consentimento explícito da cliente. Dados de conta e faturação são tratados para executar o serviço e cumprir obrigações legais.
4. Partilha e armazenamento
Os dados ficam disponíveis à profissional associada ao link e a prestadores técnicos estritamente necessários ao alojamento, armazenamento e pagamentos, sujeitos a obrigações de segurança e confidencialidade. Não vendemos dados pessoais.
5. Conservação
Os registos são conservados enquanto a conta ou a relação profissional estiver ativa e pelo período necessário para prestar o serviço, responder a pedidos e cumprir obrigações legais. Quando deixarem de ser necessários, serão apagados ou anonimizados de forma segura.
6. Os seus direitos
Pode pedir acesso, correção, apagamento, limitação, portabilidade ou oposição, conforme aplicável. Pode retirar o consentimento a qualquer momento sem afetar o tratamento anterior. Também pode apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
7. Fotografias e marketing
O consentimento deste formulário cobre apenas a avaliação, recomendação e acompanhamento profissional. A publicação ou utilização de fotografias em publicidade, portefólio ou redes sociais exige uma autorização separada.
8. Segurança e contacto
Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas, embora nenhum serviço online elimine totalmente o risco. Para exercer direitos ou esclarecer dúvidas: rosa@lessenzarosa.com.
English
1. Who handles the data
Lessenza Consultation Pro provides the platform. The professional who sends the consultation link is responsible for the client relationship and use of information in their professional workspace. For privacy questions, contact rosa@lessenzarosa.com or the professional named on the form.
2. Information collected
We may process name, telephone number, email address, hair characteristics and history, goals, health and scalp answers, photographs, recommendations, quotes, and technical data required for security and service operation. Payments are processed by Stripe; the platform does not store full card details.
3. Purposes and legal bases
Information is used to create and manage the consultation, assess suitability, prepare a recommendation or quote, communicate with the client, manage accounts and subscriptions, and protect the platform. Health-related information and photographs submitted through the form are processed with the client’s explicit consent. Account and billing data is processed to provide the service and meet legal obligations.
4. Sharing and storage
Information is available to the professional connected to the consultation link and to technical providers strictly required for hosting, storage and payments, subject to security and confidentiality obligations. We do not sell personal information.
5. Retention
Records are kept while the account or professional relationship remains active and for as long as needed to provide the service, respond to requests and meet legal obligations. When no longer required, information will be securely deleted or anonymised.
6. Your rights
You may request access, correction, deletion, restriction, portability or objection where applicable. You may withdraw consent at any time without affecting earlier processing. You may also complain to the Portuguese Data Protection Authority (CNPD).
7. Photographs and marketing
Consent in the consultation form covers professional assessment, recommendation and follow-up only. Publication or use of photographs in advertising, portfolios or social media requires separate permission.
8. Security and contact
We use appropriate technical and organisational measures, although no online service can eliminate every risk. To exercise your rights or ask a question: rosa@lessenzarosa.com.